Ce que nous faisons chez vous
Vous choisissez les tâches, pièce par pièce. Tout est écrit dans votre offre de service : la personne qui vient sait exactement quoi faire, et vous savez ce que vous payez.
Entretien ménager
Époussetage, aspirateur, planchers, poubelles, rangement léger des pièces communes.
Cuisine
Comptoirs, évier, cuisinière, micro-ondes, vaisselle, lave-vaisselle et façades des électroménagers.
Salle de bain
Toilette, lavabo, douche, bain, miroirs, planchers et remplacement des serviettes.
Chambres et literie
Faire les lits, changer les draps, épousseter, plier et ranger les vêtements.
Lessive
Laver, sécher, plier et ranger le linge, laver la literie, repassage léger.
Repas
Repas simples, collations, repas pour plusieurs jours, réchauffage et nettoyage après le repas.
Courses et commissions
Épicerie, pharmacie et produits ménagers, selon une entente claire sur le paiement des achats.
Présence et compagnie
Une présence rassurante, de la conversation et des rappels pour les activités de la journée.
Grand ménage
Fenêtres accessibles, armoires, électroménagers en profondeur, ménage de printemps.
Quatre étapes, aucune surprise
On prend le temps de comprendre votre maison et vos habitudes avant d'envoyer quelqu'un. C'est ce qui permet de garder la même personne longtemps.
Premier appel
Vous nous parlez de vos besoins, de votre domicile et de l'horaire qui vous convient.
Évaluation gratuite
On évalue le domicile et on dresse avec vous la liste des tâches à faire.
Offre de service écrite
Tâches, horaire, tarif et conditions : tout est écrit et signé avant le début.
Première visite
On vous présente la personne qui viendra chez vous. Le suivi se fait avec nous.
Une entreprise de soutien à domicile, pas une simple liste de noms
- Nous travaillons déjà avec le réseau de la santé à Laval et partout au Québec.
- Toutes nos employées passent une vérification des antécédents judiciaires.
- Flash Sélection détient une assurance responsabilité et est inscrite à la CNESST.
- Si votre aide habituelle est malade ou en congé, on vous avise et on organise le remplacement.
- Une facture et un reçu clairs pour chaque période de service.
Crédit d'impôt pour maintien à domicile
Certains services d'aide à domicile payés à une entreprise peuvent être admissibles au crédit d'impôt pour maintien à domicile des aînés de Revenu Québec. Nous vous remettons les reçus nécessaires.
Le crédit est administré par Revenu Québec et dépend de votre situation. Ce n'est pas un rabais appliqué sur la facture.
Secteurs desservis
Avant de nous appeler
Vous ne trouvez pas votre réponse? Appelez-nous au 514-443-0536.
Combien coûte le service?
Le tarif dépend des tâches, du nombre d'heures et de la fréquence des visites. Il est confirmé par écrit dans votre offre de service, après l'évaluation gratuite. Les visites sont d'un minimum de 3 heures.
Est-ce toujours la même personne qui vient?
C'est notre objectif. Nous jumelons une personne à votre domicile et nous la gardons tant que tout se passe bien. En cas d'absence, nous vous avisons et nous envoyons une remplaçante qui a les consignes de votre dossier.
Qui fournit les produits et l'équipement?
On en convient ensemble lors de l'évaluation : vos produits et votre équipement, ou les nôtres. Si vous avez des produits à privilégier ou à éviter, nous les notons dans votre dossier.
Dois-je être présent pendant la visite?
Non. Plusieurs clients nous remettent une clé ou utilisent une boîte à clés. Les consignes d'accès, d'alarme et de fin de visite sont convenues d'avance.
Et si mon parent a besoin d'aide pour se laver ou s'habiller?
Nous offrons aussi du soutien à domicile pour l'hygiène, l'habillement et les déplacements. Mentionnez-le dans votre demande et nous préparerons une évaluation adaptée.
Comment annuler ou déplacer une visite?
Il suffit de nous appeler. Les conditions d'annulation sont écrites dans votre offre de service, pour que tout soit clair dès le départ.
Parlez-nous de vos besoins
Remplissez ce formulaire et nous vous rappelons pour planifier l'évaluation gratuite. Vous pouvez aussi nous appeler au 514-443-0536.